FOIRE AUX QUESTIONS

Trouvez ici les réponses aux questions fréquemment posées

Vendez-vous directement des produits aux entreprises ou disposez-vous de distributeurs?

Nous sommes ouverts directement au public. Les entreprises et les particuliers peuvent se procurer nos produits, soit par le biais de ramassage à nos locaux ou du service de livraison.

Pendant combien de temps mon devis est-il valide?

Tous les devis arrivent à échéance 30 jours après leur date de création.

Quel est le délai de livraison de vos produits?

Nous stockons tous nos produits. Une fois le paiement reçu, le délai maximal prévu pour la préparation de la commande est de 24 à 48 h.

Est-ce que vous offrez le service de fabrication de produits sur mesure?

Non, nous ne fabriquons pas de produits sur mesure. Cependant, la majorité de nos produits s’adaptent à tous les types de structures. Veuillez communiquer avec l’un de nos représentants afin qu’il vous dirige vers la meilleure option selon vos besoins.

Offrez-vous le service de livraison?

Oui, il s’agit du service de livraison standard en chargement partiel (LTL), entreprise à entreprise, quai à quai. L’acheteur doit fournir le chariot élévateur, sauf indication contraire. L’acheteur doit payer les coûts de livraison, qui doivent avoir été établis au préalable par le représentant et figurer dans la soumission.

Où est-ce que vous livrez?

Nous offrons des services de livraison partout en Amérique du Nord.

Comment puis-je obtenir les manuels d'installation de vos produits?

Les manuels d’utilisation sont remis lors de la livraison des produits. Si vous avez besoin d’une copie de ces manuels, veuillez nous faire la demande par courriel : info@echafaudagesecurit.com

Est-ce possible de louer vos produits?

Pour la location, veuillez communiquer par courriel à l’adresse suivante : info@echafaudagesecurit.com

Quels sont vos modes de paiement?

Nous privilégions les virements Interac et les virements bancaires. Nous n’acceptons pas les cartes de crédit.

Est-ce que vos produits sont assujettis à l'inspection de soudure à tous les 5 ans?

Non, nos produits ont été conçus de sorte que l’assemblage ne requiert aucune soudure afin qu’ils ne nécessitent aucune inspection.

Vos produits sont-ils homologués?

Nos produits rencontrent ou excèdent les normes canadiennes CSA et les normes américaines OSHA.